Perguntas Frequentes e Contato
Tire suas principais dúvidas sobre o Clube Shell aqui ou, caso prefira, você também pode acessar essa seção pelo app na aba "Sobre o App" em “Dúvidas frequentes".
Cadastro
Para se cadastrar no Clube Shell, basta acessar o app, preencher seus dados corretamente e concluir a criação da conta. Depois disso, você já pode visualizar os benefícios disponíveis e começar a utilizar as ofertas do programa.
Formas de pagamento
O app permite cadastrar formas de pagamento compatíveis com a plataforma, como cartão de crédito e outros métodos disponíveis no momento da utilização. As opções podem variar de acordo com a funcionalidade ativa no aplicativo.
Taxa de verificação
Em alguns casos, pode ser realizada uma pequena cobrança temporária para validar o método de pagamento cadastrado. Essa cobrança serve apenas para verificação e normalmente é estornada automaticamente após a confirmação.
Como realizar um pagamento
Para realizar um pagamento, basta acessar o app no momento da compra, selecionar a opção disponível no posto participante, confirmar os dados da transação e concluir o processo conforme as instruções mostradas na tela.
Desconto por indicação
O desconto por indicação funciona quando você compartilha seu código com outra pessoa. Caso ela utilize o código dentro das regras da campanha, tanto você quanto o indicado podem receber benefícios promocionais no app.
Descontos
Os descontos disponíveis podem variar de acordo com a campanha, o posto participante, a forma de pagamento e a elegibilidade da oferta. Para acompanhar os descontos ativos, consulte a área de benefícios dentro do aplicativo.
Mapa de Postos
No mapa de postos do app, você pode localizar unidades participantes, verificar ofertas disponíveis e identificar os postos mais próximos da sua localização para aproveitar os benefícios do Clube Shell com mais facilidade.